Misafirler için yardım
Bir işletmede Wallet’ına Thekla kartı mı ekledin? En sık sorulan soruların yanıtları burada.
Hâlâ belirsiz bir şey mi var? Bize [email protected] adresinden yaz.
Kartı nasıl eklerim?
Tezgâhtaki QR kodu telefonunun kamerasıyla tara. Sonra “Wallet’a ekle”ye dokun. iPhone’da kart Apple Wallet’a, Android’de Google Wallet’a gider. Uygulamaya ya da forma gerek yok.
Kartım kayboldu.
Apple Wallet ya da Google Wallet’ı aç ve kartın destenin aşağısında olup olmadığına bak. Gittiyse bir sonraki ziyaretinde tezgâhtaki QR kodla yeniden ekleyebilirsin. Sonra damgaların eksikse bize [email protected] adresinden yaz.
Yeni bir telefonum var.
Yeni telefonda aynı Apple kimliği ya da aynı Google hesabıyla oturum aç. Çoğu zaman kart Wallet’a geri gelir. Gelmezse bir sonraki ziyaretinde QR kodla yeniden al. Damgalar eksikse bize [email protected] adresinden yaz.
Kartımı ve verilerimi nasıl silerim?
Kartı Wallet’ta aç ve kartın menüsünden kaldır. Verilerini bizde de silmemiz için [email protected] adresine kısa bir e-posta gönder.
Bildirim almıyorum.
Telefonunun Wallet için bildirimlere izin verip vermediğine bak. iPhone’da bunları kartın menüsünden, Android’de Google Wallet ayarlarından açarsın. “Rahatsız etme” ya da bir odak modu da bildirimleri tutabilir.